通过 Primas Communication Extension 提升您的沟通能力
Primas Communication Extension 是一个免费的 Chrome 插件，旨在通过提供来电的实时通知来改善联络中心代理的沟通。利用 manifest V3，该扩展与 PrimasCX 服务器连接，以提供通知和屏幕弹出，促进与来电者的即时互动。该扩展专为以 Primas Web 用户身份登录的用户量身定制，确保他们在浏览器中直接接收相关警报。
用户可以自定义弹出体验，选择根据个人偏好在新的浏览器窗口中或作为活动标签页内的对话框中显示通知。此外，代理可以指定嵌入弹出窗口的域名，并配置他们的 Primas CX 服务器 URL，从而实现个性化和高效的工作流程。这个工具对客户服务角色特别有益，提高响应时间和来电者参与度。
